明日から仕事に活かせる、最強のチームビルディング研修

アクティビティ系研修を「楽しかった」で終わらせないために

「退屈」「つまらない」研修では、学びは深まらない

企業研修が効果を発揮するには、受講者の主体的な関与が不可欠です。座学中心の研修は記憶の定着率が低く、実践型学習と比較して学習効果が大幅に劣ることが明らかになっています。特に、LEGO® SERIOUS PLAY®のように「手を動かしながら考える」手法は、潜在意識を引き出し、深い学びにつながる効果が期待できます。

このように、単なる知識習得ではなく、実践的な研修を取り入れることで、学習効果を高め、即戦力となるスキルを身につけることが可能になります。

なぜ、クック・ビジネスラボのLEGO® SERIOUS PLAY®メソッドが人気か？

LEGO® SERIOUS PLAY®（LSP）は、「手を動かすことで思考が活性化し、学習効果が向上する」という学習理論に基づいた実践的なメソッドです。クック・ビジネスラボでは豊富な研修実績のなかで提供価値を研鑽し、単なるレクリエーションではなく、発問スキルや承認スキルを実践的に鍛え、「職場ですぐ活用できる」という点が高く評価されています。

また、クック・ビジネスラボの研修導入企業様からは、「適切な承認を受けた従業員のモチベーションが向上し、エンゲージメントや生産性が高まっている」報告を頂いています。ビジネススキル習得要素を加味することで、クック・ビジネスラボが提供するLSP研修は、、「明日から使える実践的スキル研修」として、多くの企業で導入が進んでいます。

社内コミュニケーションを活性化するために必要な2つのスキルとは

発問スキルと承認スキルは、職場のコミュニケーションを円滑にし、組織の生産性を高める鍵となるスキルです。

発問スキルが高い職場では、「なぜ？」を問う文化が根付き、問題解決力が向上します。一方で、承認スキルが不足すると、ミスばかりが強調され、社員のモチベーションが低下する傾向があります。適切な承認を受けることで、従業員のエンゲージメントが向上し、離職率の低下につながることも確認されています。

LEGO® SERIOUS PLAY®を活用した研修では、発問スキルと承認スキルを実践的に学ぶことで、心理的安全性の確保や組織内コミュニケーションの質の向上を実現します。この2つのスキルを組み合わせることで、より活発で創造的な組織づくりが可能になります。

なぜ「発問スキル」と「承認スキル」が企業に必要なのか？

発問スキルと承認スキルは、単なるコミュニケーション技術ではなく、組織の生産性向上や離職率低下に直結する重要なスキルです。

発問スキルを活用することで、従業員は自らの意見を整理し、論理的に伝えやすくなります。また、「なぜ？」と問いかける文化が定着すると、課題の本質を見極める力が養われます。一方、承認スキルが不足すると、従業員の貢献が軽視され、エンゲージメントの低下を招くリスクがあります。

LEGO® SERIOUS PLAY®研修では、これらのスキルを体系的に学び、実践を通じて職場のコミュニケーションを改善する方法を習得します。発問スキルと承認スキルを日常業務に取り入れることで、組織の円滑な意思決定やイノベーション創出につながります。

まとめ

企業研修の効果を高めるためには、「遊びながら学ぶ」実践的な手法が重要であり、LEGO® SERIOUS PLAY®メソッドが有効です。また、組織の円滑なコミュニケーションには発問スキルと承認スキルが不可欠であり、これらを学ぶことで生産性向上・離職率低下・エンゲージメント向上につながります。 LEGO® SERIOUS PLAY®を活用した研修は、単なるアクティビティではなく、「明日から使える実践的スキル」を提供し、組織の課題解決に貢献します。

詳細は別記事(レゴ®シリアスプレイ®徹底ガイド、魅力、評判まとめ)

発問スキルとは？質問で引き出す「考えさせる力」

発問スキルとは何か？

発問スキルとは、質問を通じて相手の思考を引き出し、対話の質を向上させる力です。単なる情報収集ではなく、相手の主体性を促し、意思決定の精度を高める役割も果たします。

このスキルは教育現場だけでなく、企業の会議や営業、1on1ミーティングなど、さまざまなビジネスシーンで有効です。適切な問いかけにより、相手の潜在的な考えや本質的な課題を明確にすることができます。

LEGO® SERIOUS PLAY®では、「なぜ？」「どうして？」と問いかける習慣を身につけ、組織の対話力を高めるトレーニングを提供します。これにより、より良いコミュニケーションと意思決定の促進が可能になります。

「問い」が持つ力：思考を深め、主体性を引き出す

「問い」は、単なる情報収集の手段ではなく、相手の思考を刺激し、主体的な学びを促すツールです。自ら考える機会を与えられることで、創造性や問題解決能力が向上します。

特に、自由回答型の質問を活用することで、相手の考えを深掘りし、より具体的なアイデアや意見を引き出せるようになります。適切な問いが投げかけられることで、対話の質が向上し、組織のコミュニケーションも活性化します。

LEGO® SERIOUS PLAY®では、「なぜ？」と問い続けることで、参加者が自分の思考を整理し、主体的に学ぶ環境を構築します。これにより、チームの相互理解が深まり、創造的な発想が生まれる土壌が整います。

ソリューション営業や提案型ビジネスでの重要性

現代の営業では、単に商品を売るのではなく、顧客の課題を深く理解し、最適な解決策を提案するスキルが求められます。

発問スキルを活用し、適切な質問を繰り返すことで、顧客の潜在的なニーズを引き出し、本質的な課題にアプローチできます。これにより、単なる情報提供ではなく、顧客の意思決定をサポートする提案が可能になります。

LEGO® SERIOUS PLAY®研修では、発問スキルを鍛え、顧客との信頼関係を構築しながら、より的確な提案ができる営業力を養います。これにより、成約率の向上やリピーター獲得にもつながります。

LEGO® SERIOUS PLAY® 研修での実践

「なぜこの形にしたのか？」

LEGO® SERIOUS PLAY®（LSP）は、手を動かしながら思考を深め、無意識の価値観を可視化する学習手法です。 作品を作るだけでなく、「なぜこの形にしたのか？」と問いかけることで、参加者は自身の思考プロセスを言語化し、相互理解を深めることができます。このプロセスにより、対話がより建設的になり、チーム内での共通認識も生まれやすくなります。 また、「なぜ？」と問い続けることで、組織の課題を可視化し、深い対話を生み出すことができます。LEGO® SERIOUS PLAY®は、組織の意思決定をサポートする強力な手法のひとつです。

「もっとどうしたいのか？」

作品を眺めながら、作品に表現されていないものも「問い」を通じて、具体化していくことが出来ます。例えば、「その窓の先には何があるのか？」「その宝箱には何が入っているのか？」「本当は、どこに居たいのか？何をして居たいのか？」etc、レゴ作品があるからこそ話題が無限に広がります。 時には「問い」に基づき、レゴを追加で組み合わせたり、動かしたりしながら、発想を広げていくことで、新たな気づきや発見を引き出すことも出来ます。

まとめ

適切な質問が、思考を深め、主体性を促進し、創造的な問題解決を支援します。また、LEGO® SERIOUS PLAY®を活用することで、実践的に発問スキルを鍛え、ビジネスの現場で活かせるスキルを習得することが可能です。

承認スキルとは？組織の心理的安全性を高めるフィードバック

承認スキルとは何か？

承認スキルとは、相手の努力や成果を適切に評価し、肯定的なフィードバックを行う力です。適切な承認は、従業員のモチベーションを高め、組織の生産性向上に寄与します。 職場での承認が不足すると、社員の自己肯定感が低下し、エンゲージメントの低下や離職率の上昇につながることがあります。一方で、定期的な承認を受けた社員は、仕事への満足度が高まり、主体的な行動を取る傾向があります。 LEGO® SERIOUS PLAY®研修では、発問スキルと組み合わせた承認スキルを実践的に学びます。相手の強みを引き出し、肯定的なフィードバックを行うことで、組織内の心理的安全性を高めることができます。

「できていないこと」に目を向けがちな企業文化の課題

多くの企業では、成果よりもミスや改善点を指摘する文化が根強く、社員のモチベーション低下を招く原因となっています。特に、フィードバックが否定的な内容ばかりになると、組織全体の雰囲気が悪化し、創造性や自主性が損なわれるリスクがあります。 承認スキルを活用することで、社員の努力や貢献に目を向け、適切に評価する習慣が生まれます。ポジティブなフィードバックが増えることで、職場の雰囲気が向上し、チームの結束力が強まります。 LEGO® SERIOUS PLAY®研修では、相手の強みを見つけ、適切にフィードバックを行うスキルを学びます。これにより、社員同士が互いの良さを認め合い、ポジティブな文化を育むことができます。

成果主義がもたらす承認不足のリスク

成果主義を導入する企業では、目標達成や結果が評価の中心となり、プロセスや努力が見過ごされる傾向があります。結果のみを重視すると、従業員がプレッシャーを感じやすくなり、モチベーションの低下や離職率の上昇につながることがあります。 適切な承認が行われる職場では、成果だけでなく、努力や成長のプロセスも評価されます。これにより、社員は安心して挑戦し、新しいアイデアを生み出しやすくなります。 LEGO® SERIOUS PLAY®研修では、発問スキルと承認スキルを組み合わせ、プロセスを評価する視点を養います。これにより、単なる成果主義ではなく、社員の成長を促しながら組織全体の持続的な発展を目指す仕組みを構築することが可能になります。

まとめ

承認スキルは、職場の心理的安全性向上へ影響を与えます。適切な承認が、従業員のモチベーションを高め、組織の生産性向上につながるのです。 また、LEGO® SERIOUS PLAY®研修を通じて、単なる称賛ではなく、具体的なフィードバックを行うスキルを実践的に習得できれば、成果だけでなく、プロセスを評価する文化を築くことで、組織の持続的な成長が可能になります。

詳細は別記事(レゴ®シリアスプレイ®徹底ガイド、魅力、評判まとめ)

企業での『発問スキル』と『承認スキル』の活用事例

企業において、発問スキルと承認スキルは、営業、マネジメント、チームビルディング、組織エンゲージメントの向上に大きく貢献します。適切な質問を投げかけることで相手の思考を引き出し、成果を認めることで組織の活性化を促すことが可能です。ここでは、各職種における具体的な活用事例を紹介します。

営業職の場合

提案営業で「お客様の本当の課題を引き出す」

発問スキルは、営業のヒアリング力を向上させ、顧客の潜在ニーズを明確化するための重要なスキルです。 日本能率協会の調査によると、BtoB営業の約70%が「顧客の本当のニーズを引き出せていない」と回答しています。また、経済産業省の「持続可能な企業成長に向けた提案型営業の重要性」では、「モノ売りからコト売りへ」の転換が競争優位性を確立する鍵とされ、顧客の課題を深く理解する力が不可欠と報告されています。 LEGO® SERIOUS PLAY®研修では、「なぜ？」を繰り返し問いかけることで、顧客の本当のニーズを掘り下げる実践力を鍛えます。これにより、営業担当者は顧客と深い信頼関係を築き、最適な提案を行う力を身につけることが可能になります。

マネジメント層の場合

1on1ミーティングで「部下のモチベーションを高める」

マネージャーの発問スキルと承認スキルは、1on1ミーティングの質を左右する重要な要素です。 厚生労働省の「働き方改革実行計画」では、対話型マネジメントの導入が推奨され、適切なコミュニケーションが従業員のモチベーション向上や定着率の向上に寄与すると報告されています。 例えば、米国Gallup社の調査によると定期的な1on1の実施することで、適切なフィードバックを行っているマネージャーのチームは、エンゲージメントが約23%向上し、離職率の低下を実現できます※2】。さらに部下の強みを引き出し、建設的な質問を行うことで、個々のパフォーマンスが向上し、心理的安全性を確保することも可能です。 LEGO® SERIOUS PLAY®研修では、発問スキルを活用した質問の仕方を学び、部下の内発的動機を引き出す実践的なトレーニングを提供します。これにより、1on1ミーティングの質が向上し、部下の成長促進と組織のエンゲージメント強化につながるのです。

プロジェクトチームの場合

意見を出しやすい環境作り：「何を意味しているの？」と質問し、承認する

プロジェクトチームの成功には、意見を出しやすい環境作りが不可欠です。 Googleの「プロジェクト・アリストテレス」によると、「心理的安全性の確保」が、高パフォーマンスなチームの共通点であると報告されています。厚生労働省の「職場の心理的安全性に関する調査」では、メンバーが安心して発言できる環境では、意見の多様性が確保され、イノベーションが促進されると示されています。 LEGO® SERIOUS PLAY®研修では、「何を意味しているの？」と潜在意識に問いかける発問スキルと、相手の意見を肯定的に受け止める承認スキルを学ぶ機会を提供します。これにより、プロジェクトチーム内の対話が活性化し、創造的なアイデアが生まれやすい環境が整うのです。

組織エンゲージメントの向上

社内の「褒め文化」の定着による離職率低下

社内の「褒め文化」の定着は、組織のエンゲージメントを向上させ、離職率を低下させる重要な要素です。 米国Gallup社の調査によると、「定期的な承認を受けている社員は、仕事へのエンゲージメントが21%向上し、離職率が低下する」と報告されています。 また、厚生労働省の「働きがい向上に関する調査」では、肯定的なフィードバックを受けた社員は、職務満足度が約30%向上し、組織への貢献意識が高まると示されています。適切な承認が組織に浸透することで、チームの生産性と従業員のウェルビーイング向上に寄与します。 LEGO® SERIOUS PLAY®研修では、「褒める」ことの重要性を学び、具体的な承認スキルを実践的に習得できます。これにより、社内にポジティブなフィードバックの文化を根付かせ、組織のエンゲージメントを高め、社員の定着率向上につなげることが可能になります。

研修を導入した企業の成功事例

成功企業A社：チームのエンゲージメントが大幅向上

LEGO® SERIOUS PLAY®研修の導入により、A社のチームエンゲージメントが飛躍的に向上しました。 A社では、社員同士の意思疎通が不足し、部門間の連携が課題でした。特に、意見が言いにくい風土があり、会議では限られたメンバーしか発言しない状況でした。 A社では、LEGO® SERIOUS PLAY®研修を通じて、メンバーが自身の考えを可視化し、相互理解を深めるプロセスを実践しました。その結果、社員間のコミュニケーションが活性化し、会議での発言数が増加。チームの結束力が強まり、エンゲージメント向上と離職率の低下につながりました。

成功企業B社：営業チームの成約率向上

LEGO® SERIOUS PLAY®研修の導入により、B社の営業チームの成約率が飛躍的に向上しました。 B社では、営業担当者が顧客のニーズを十分に引き出せず、提案の精度が低いという課題を抱えていました。特に、表面的なヒアリングにとどまり、顧客の潜在的な課題を深掘りできていませんでした。 B社では、LEGO® SERIOUS PLAY®研修で発問スキルを強化し、「深堀質問」を繰り返し問いかける手法を習得しました。その結果、営業担当者が顧客の潜在的なニーズを深掘りし、より具体的な提案が可能になりました。結果として、営業チームの成約率が向上し、顧客満足度の向上にもつながりました。

成功企業C社：ボトムアップ文化の醸成

LEGO® SERIOUS PLAY®研修の導入により、C社では社員が経営層に意見をあげる文化が定着しました。 過去C社では、上層部と社員の間にコミュニケーションの壁があり、意見を言いにくい風土がありました。その結果、社員のモチベーションが低下し、組織の活性化が停滞する要因となっていました。 そこでC社では、上層部と社員が一緒にLEGO® SERIOUS PLAY®研修で承認スキルを学び、上層部が社員の意見を尊重する姿勢を示しました。その結果、社内の雰囲気が改善し、社員が安心して意見を述べられるオープンな企業文化が生まれました。これにより、組織の一体感が強まり、業務効率と従業員満足度が大幅に向上しました。

発問スキルと承認スキルを鍛えることが、組織の未来を変える

LEGO® SERIOUS PLAY® 研修は単なるレクリエーションではない

LEGO® SERIOUS PLAY®（LSP）研修は、遊びではなく、組織の成長に直結する実践的な学びの場です。発問スキルを鍛えることで対話の質が向上し、意見交換が活発になります。さらに、承認スキルを磨くことで、信頼関係が深まり、心理的安全性の高い職場が実現します。 LSP研修は営業、マネジメント、人材育成など多岐にわたる業務に応用可能です。研修で得たスキルを日常業務に活かすことで、組織のエンゲージメント向上や生産性の向上につながります。発問と承認のスキルを意識したコミュニケーションが、職場環境をより良いものへと変革する鍵となるのです。

「発問する力」と「承認する力」が、組織のコミュニケーションを変える

発問スキルと承認スキルは、組織のコミュニケーションの質を向上させる重要な要素です。適切な問いかけは相手の思考を促し、深い対話を生み出します。一方、承認スキルを活用することで、相手の意見や行動を正しく評価し、信頼関係を強化できます。 この2つのスキルが組み合わさることで、心理的安全性が確保され、自由に意見を交換できる環境が生まれます。円滑なコミュニケーションは、生産性の向上や組織のエンゲージメント強化にもつながります。LEGO® SERIOUS PLAY®研修を通じて発問力と承認力を鍛え、よりオープンで活発な組織文化を育みましょう。

発問と承認の実践が生産性向上、人材定着率向上につながる

発問スキルと承認スキルを高めることで、組織の生産性が向上します。適切な質問が課題を明確にし、業務の効率化を促し、意思決定のスピードを向上させます。 また、承認の文化が根付くことで従業員のモチベーションが向上し、チームの結束力が強まります。上司や同僚からの承認が増えると、社員は安心して挑戦でき、創造的なアイデアが生まれやすくなります。このような環境では、職場の雰囲気が改善され、離職率の低下にもつながります。 LEGO® SERIOUS PLAY®研修を活用すれば、発問と承認のスキルを実践的に習得でき、職場全体のエンゲージメント向上が期待できます。持続的な成長を目指すために、日々のコミュニケーションに取り入れましょう。

研修導入を検討する企業担当者へのメッセージ：「組織をより良くする第一歩を」

企業の成長には、円滑なコミュニケーションと信頼関係の構築が不可欠です。発問スキルと承認スキルを高めることで、チームの対話が活性化し、職場の心理的安全性が向上します。 LEGO® SERIOUS PLAY®研修は、単なる体験型ワークショップではなく、実務に活かせる実践的な学びを提供します。社員が主体的に考え、互いを認め合う文化を醸成することで、組織全体のエンゲージメント向上につながります。 この研修を導入することで、業務の効率化や人材定着率の向上など、具体的な成果が期待できます。組織の未来をより良いものにするために、まずは一歩を踏み出しましょう。今こそ、企業の成長につながる新しい学びを取り入れる時です。

詳細は別記事(レゴ®シリアスプレイ®徹底ガイド、魅力、評判まとめ)